Dasar Privasi mekdi888

1. Maklumat Yang Dikumpul

mekdi888 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi daripada pengguna dalam proses pendaftaran akaun, penggunaan perkhidmatan dan interaksi dengan platform kami. Maklumat ini dibahagikan kepada dua kategori utama:

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau nombor pasport untuk tujuan pengesahan identiti
• Alamat e-mel yang aktif dan nombor telefon bimbit yang sah
• Tarikh lahir untuk pengesahan had umur — pengguna mestilah berumur 21 tahun ke atas
• Maklumat akaun pembayaran seperti nama pemilik e-wallet dan butiran akaun bank yang digunakan untuk transaksi
• Kandungan yang anda hantar melalui borang sokongan atau saluran komunikasi lain

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian dan versi pelayar web
• Data sesi termasuk halaman yang dilawati, masa dalam platform dan tindakan yang dilakukan
• Data log transaksi yang merekodkan deposit, pengeluaran wang dan aktiviti pertaruhan
• Maklumat kuki dan teknologi penjejakan yang serupa
• Data lokasi umum berdasarkan alamat IP (bukan lokasi GPS yang tepat)

2. Tujuan Penggunaan Data

Setiap keping maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan terkawal. mekdi888 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pendaftaran dan pengurusan akaun pengguna, termasuk pengesahan identiti (KYC) bagi memenuhi keperluan pematuhan kawal selia
• Memproses transaksi kewangan termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay serta cryptocurrency, dan juga pengeluaran wang
• Menyediakan perkhidmatan pelanggan melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti mencurigakan di platform
• Mematuhi obligasi undang-undang dan kawal selia yang terpakai kepada operasi platform
• Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik produk dan pengalaman pengguna
• Menghantar maklumat berkaitan promosi, bonus dan kemaskini platform — tertakluk kepada pilihan pilihan anda
• Memastikan keselamatan dan integriti platform bagi melindungi semua pengguna

Kami tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain tanpa makluman dan kebenaran anda terlebih dahulu, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang.

3. Perkongsian Maklumat

mekdi888 tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat dengan pihak-pihak yang terhad:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — penyedia gateway pembayaran yang memproses transaksi deposit dan pengeluaran wang anda, terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Penyedia perkhidmatan teknologi — syarikat yang mengendalikan infrastruktur teknikal platform kami, termasuk hosting dan pemantauan keselamatan
• Badan kawal selia dan penguatkuasa undang-undang — apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah
• Agensi pencegahan penipuan — untuk tujuan pengesahan dan keselamatan platform secara keseluruhan

Semua pihak ketiga yang kami benarkan untuk mengakses data anda diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang sama tinggi dengan kami. Kami tidak membenarkan mana-mana pihak menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.

4. Kuki dan Teknologi Penjejakan

mekdi888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis penggunaan platform. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting (essential cookies) — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi — mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan
• Kuki pilihan — menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa dan susun atur paparan

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Sila ambil maklum bahawa melumpuhkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu di platform mekdi888.

5. Keselamatan Data

mekdi888 melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan:

• Enkripsi SSL/TLS bagi semua komunikasi antara pengguna dan pelayan
• Penyimpanan kata laluan menggunakan kaedah hash yang selamat — tiada sesiapa pun di mekdi888 yang boleh membaca kata laluan anda dalam bentuk asal
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk akaun pengguna
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan teknikal kami
• Ujian keselamatan berkala yang dilakukan oleh juruaudit pihak ketiga yang bebas
• Kawalan akses berdasarkan prinsip keperluan minimum — kakitangan hanya mempunyai akses kepada data yang diperlukan untuk tugasan mereka

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem yang benar-benar 100% selamat. Dalam kejadian luar biasa berlakunya pelanggaran data yang mungkin menjejaskan hak atau kebebasan anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa yang sewajarnya mengikut keperluan kawal selia yang terpakai.

6. Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna mekdi888, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Anda boleh mengemukakan permintaan berkaitan hak-hak ini melalui saluran sokongan pelanggan kami:

7. Pengekalan Data

mekdi888 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, dan mengikut keperluan undang-undang serta kawal selia yang terpakai. Berikut adalah prinsip umum pengekalan data kami:

• Data akaun aktif disimpan sepanjang tempoh akaun anda kekal aktif
• Rekod transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran wang disimpan mengikut keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram yang berkenaan
• Setelah akaun ditutup atas permintaan anda, data peribadi yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan undang-undang akan dipadam atau dinyahtandakan secara selamat
• Data yang diperlukan untuk menyelesaikan pertikaian atau tuntutan yang belum selesai mungkin disimpan lebih lama daripada tempoh standard

Apabila data tidak lagi diperlukan, kami menggunakan prosedur pemadaman yang selamat untuk memastikan maklumat anda tidak boleh dipulihkan atau disalahgunakan.

8. Pindaan kepada Dasar Ini

mekdi888 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila kami membuat pindaan yang material:

• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dasar ini akan diubah untuk mencerminkan tarikh pindaan terkini
• Pemberitahuan akan dihantar kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform
• Bagi pindaan yang ketara, kami akan meminta pengesahan semula persetujuan anda sebelum perubahan berkuat kuasa

Penggunaan berterusan platform mekdi888 selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

9. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan hak privasi anda, pasukan mekdi888 sedia membantu anda. Perkhidmatan pelanggan kami beroperasi 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris melalui saluran berikut:

• Live Chat — tersedia 24/7 terus di platform mekdi888
• E-mel sokongan — [email protected] (jawapan dalam masa yang sesuai)

Apabila menghubungi kami berkenaan privasi, sila nyatakan jenis permintaan anda dengan jelas (akses, pembetulan, pemadaman dan sebagainya) berserta maklumat yang mencukupi untuk kami mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut.